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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS (LOPDP)

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

 

Última actualización: 20 de enero de 2026 Responsable: Minimalcorp S.A.S. (Ad Astra Visuals)

En Minimalcorp S.A.S. (en adelante, «Ad Astra Visuals»), nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política describe cómo recolectamos, usamos y protegemos sus datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

  • Razón Social: Minimalcorp S.A.S.

  • RUC: 1391936575001

  • Domicilio: Av. Circunvalación 1era etapa, Manta, Ecuador.

  • Correo electrónico de contacto: soporte@adastraec.com

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

  1. Gestión de Clientes: Ejecución de contratos de diseño web, soporte técnico y facturación.

  2. Comunicación Comercial: Envío de boletines, ofertas y actualizaciones de servicios a través de herramientas de automatización de marketing y gestión de correos electrónicos.

  3. Seguridad: Garantizar la integridad de nuestro sitio web y prevenir fraudes.

3. BASE DE LEGITIMACIÓN

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

  • Ejecución Contractual: Necesaria para proveer los servicios contratados.

  • Consentimiento: Para el envío de marketing directo y newsletters (revocable en cualquier momento).

  • Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad técnica.

4. CATEGORÍAS DE DATOS RECOLECTADOS

Únicamente recolectamos los datos estrictamente necesarios (Principio de Minimización):

  • Datos de Identificación: Nombres y apellidos, Cédula/RUC.

  • Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp, dirección física.

  • Datos Técnicos: Dirección IP, cookies y datos de navegación para fines estadísticos.

IMPORTANTE: Ad Astra Visuals NO almacena datos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos se procesan a través de entidades financieras externas debidamente autorizadas.

5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES Y ENCARGADOS

Para la correcta prestación de nuestros servicios, utilizamos proveedores tecnológicos cuyos servidores pueden estar ubicados fuera del Ecuador (EE.UU. y Europa). Esto incluye servicios de:

  • Alojamiento Web y Cloud Computing.

  • Gestión de Comunicaciones y Automatización de Marketing.

  • Pasarelas de Pago.

Estos terceros actúan como «Encargados del Tratamiento» bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y seguridad, garantizando niveles adecuados de protección de datos.

6. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados, mientras se mantenga la relación comercial o durante los plazos legales de prescripción de responsabilidades (administrativas, tributarias o civiles).

7. DERECHOS DEL TITULAR (DERECHOS ARCO+)

Usted tiene derecho a solicitar:

  • Acceso: Conocer qué datos tenemos de usted.

  • Rectificación: Corregir datos inexactos o desactualizados.

  • Eliminación: Solicitar el borrado de sus datos cuando ya no sean necesarios.

  • Oposición: Negarse al tratamiento para fines específicos (ej. marketing).

  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a soporte@adastraec.com adjuntando una copia de su identificación. Atenderemos su requerimiento en un plazo máximo de 15 días.

8. ACTUALIZACIONES

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarla a cambios legislativos o tecnológicos. La versión vigente siempre estará disponible en adastraec.com/privacidad.