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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN

 

Última actualización: 20 de enero de 2026 Marca Comercial: Ad Astra Visuals Razón Social: Minimalcorp S.A.S.

El presente documento constituye el contrato marco que regula la relación entre Minimalcorp S.A.S. (en adelante, «Ad Astra Visuals») y cualquier persona natural o jurídica (en adelante, «EL CLIENTE») que contrate nuestros servicios de diseño web, marketing y consultoría tecnológica.

1. IDENTIFICACIÓN Y DOMICILIO

El titular de este sitio web y prestador de servicios es Minimalcorp S.A.S., con RUC 1391936575001, domiciliada en la Av. Circunvalación 1era etapa, Manta, Ecuador. Contacto: soporte@adastraec.com.

2. ALCANCE DE LOS SERVICIOS Y CONTENIDO

  • Material Gráfico: Los planes contratados no incluyen sesiones de fotografía ni producción de video. Todo el material gráfico, textos e información de productos deben ser entregados por EL CLIENTE. Ad Astra Visuals podrá cotizar servicios adicionales de producción si así se requiere.

  • Propiedad del Contenido: EL CLIENTE garantiza que posee los derechos de propiedad intelectual sobre todo el material entregado. Ad Astra Visuals no se responsabiliza por infracciones de derechos de autor sobre contenidos provistos por terceros.

3. TIEMPOS DE ENTREGA Y REGLA DE SUSPENSIÓN

Los plazos de entrega estimados (30, 60 o 90 días según el plan) inician a partir de que EL CLIENTE entrega la totalidad de los insumos solicitados.

  • Cláusula de Terminación por Inactividad: Si EL CLIENTE no entrega la información necesaria en un plazo máximo de 30 días calendario tras la firma del contrato, Ad Astra Visuals podrá dar por terminado el proyecto. En este caso, se entregarán los avances realizados y no aplicarán reembolsos sobre los valores ya cancelados por concepto de reserva de recursos.

4. GESTIÓN DE REUNIONES Y SOPORTE

Para optimizar el desarrollo, se estipulan un máximo de cinco (5) reuniones estratégicas: (1) Presentación arquitectural, (2) Reunión preliminar, (3) Entrega y lanzamiento, (4) Capacitación y (5) Seguimiento post-entrega.

  • Cualquier reunión adicional o requerimiento de soporte fuera de estas fases será valorado y cotizado como hora técnica independiente.

5. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD TÉCNICA

Ad Astra Visuals actúa como integrador tecnológico y no asume responsabilidad por fallos ajenos a su control directo, tales como:

  • Pasarelas de Pago: Errores, denegación de cargos o retenciones en plataformas como PayPal, Payphone, Kushki, Datafast, entre otras.

  • Logística: Retrasos, daños o pérdidas de productos físicos gestionados por operadores logísticos o empresas de transporte (independientemente del integrador técnico utilizado).

  • Plugins y Software de Terceros: Errores, incompatibilidades o brechas de seguridad causadas por actualizaciones de plugins, temas o builders (WordPress, Squarespace, etc.).

  • Infraestructura: Caídas de servidores (Hosting) o problemas en el registro de dominios.

6. PROPIEDAD INTELECTUAL Y RETENCIÓN DE LICENCIAS

La propiedad intelectual del diseño y el acceso total de administrador se transferirán a EL CLIENTE únicamente tras la liquidación del 100% del valor total del contrato. En planes de suscripción, el incumplimiento de un pago faculta a Ad Astra Visuals a suspender temporalmente el servicio.

7. MANTENIMIENTO VS. AUTONOMÍA (POST-VENTA)

Al finalizar el proyecto, EL CLIENTE podrá elegir entre:

  1. Mantenimiento Ad Astra: Incluye renovación de licencias premium, backups y actualizaciones de seguridad. EL CLIENTE recibe acceso de Editor para proteger la estructura del sitio.

  2. Autonomía Total: EL CLIENTE recibe acceso de Administrador. Al optar por esta modalidad, Ad Astra Visuals queda exonerada de cualquier garantía técnica, ya que la manipulación inexperta o de terceros puede generar conflictos en el software. Las reparaciones por daños causados en esta modalidad tendrán un costo adicional.

8. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Este contrato se rige por las leyes de la República del Ecuador. Para cualquier controversia, las partes se someten a la resolución de conflictos en los tribunales competentes de la ciudad de Manta, Manabí.